Talkmore Strøm
Én kilde, tre apper
Talkmore er lavprismerket til Telenor. Som en del av arbeidet med å styrke kundelojaliteten selger de også strøm til mobilkundene sine.
Talkmore Strøm trengte en selvbetjeningsløsning der kundene kan følge sitt eget strømforbruk, se fakturaen og holde øye med spotprisen som endrer seg gjennom døgnet.
Tjenester
- Kryssplatform
- Flutter
- Selvbetjening
- UX
- Strategi
Førsteklasses selvomsorgsløsninger er hovedårsaken til at kundenes oppbevaring har økt med 260% det siste året.
Problem
Vi trenger en trippelapp-løsning for våre brukstilfeller for egenomsorg. Kan du bygge den i Flutter for halvparten av kostnadene for sammenlignbare native løsninger?
Talkmore holder seg tro mot merkevareløftet om å hjelpe kunden med å kutte kostnader, og har bestemt seg for å utvikle sine selvpleieløsninger i Flutter.
Flutter er et rammeverk på tvers av plattformer utviklet av Google som lar oss lage høykvalitets og ytelsesrike Android-, iOS- og webapper med en kildekode. Redusere utviklingstiden, og deretter kostnadene, betydelig sammenlignet med å utvikle de samme produktene med native kode. Hvis du er interessert i å sammenligne teknologier på tvers av plattformer med native alternativer, kan du lese vår artikkel som dekker Flutter, React og native.
Hjelp til å forstå forbruk og faktura
Hovedformålet med appen er å sørge for at kunden forstår forbruket og fakturaen. For å sikre dette har vi bygget en intuitiv oversikt over kostnader (penger) og forbruk (kWh) der kunden kan navigere tilbake i tid og se timevis, daglig, månedlig og årlig forbruk samlet for ulike målere.
Historiske og fremtidige spotpriser vises også i et enkelt, men likevel rikt og forståelig grensesnitt. Å eksemplifisere hva en gitt aktivitet koster i øyeblikket legger til opplevelsen og hjelper kundene å forstå forskjellen i priser.
Nettleie
Norge har et komplekst system med nettleie, en måte å ta betalt for utnyttelsen av lokalnettet og sørge for at du fordeler forbruket i stedet for å ha store brukstopper.
Nettselskapene, flere hundre i Norge, har forskjellige modeller for dette, og vi måtte beregne nettleien for hver kunde basert på forbruk og nettbedriftsmodell. Dette ble oppnådd ved å bygge serverløs backend for appen i Firebase og integrere med ressurser fra Hark Technologies.
Resultat
Vi bygde appen på en tredjedel av tiden og leverer kontinuerlig forbedringer for å sikre at kundene er fornøyde.
